Наличие доказательств обязательно — жалобы без скриншотов, видео или указания таймкодов на демо-записи не рассматриваются.
Если жалоба касается нарушений в голосовом чате (токсичность, музыка, оскорбления), на видео обязательно должен быть слышен звук игры и нарушителя.